Planes y precios

Qué cuenta como una tarea

Una tarea es una ejecución de una herramienta: pulsar el botón que une, comprime, convierte, firma o genera un resultado. Añadir o quitar archivos, reordenar páginas o cambiar ajustes antes de ejecutarla nunca cuenta. Unir doce archivos en un solo PDF es una única tarea, igual que comprimir un escaneo grande. El contador se reinicia cada día a medianoche UTC, y cuando agotas la cuota te lo indicamos con un aviso claro.

Elegimos tres porque cubre lo que la mayoría necesita en un día normal: arreglar un documento, enviarlo y quizá convertir un adjunto. Si en los días de más trabajo necesitas algunas tareas más, te basta con Bronze. Si trabajas con PDF todo el día, por ejemplo en una oficina, en un despacho o mientras preparas candidaturas, Silver es el plan que encaja contigo, y Gold es para quien trabaja por su cuenta con escaneos grandes, informes largos y lotes enormes cada semana.

Qué plan y qué periodo de facturación elegir

Los tres planes se diferencian en los límites, no en las herramientas: todos, incluido el gratuito, pueden usar todas las herramientas. Bronze cuesta 2,99 $ al mes o 23,99 $ al año. Silver cuesta 5,99 $ al mes o 47,99 $ al año. Gold cuesta 11,99 $ al mes o 95,99 $ al año. Pagar por año te ahorra alrededor de un tercio frente a doce pagos mensuales. Si te suscribiste a Pro antes de que existieran estos planes, para ti no cambia nada: conservas tu precio original y obtienes los límites de Silver.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles. Los precios se muestran en dólares estadounidenses; según dónde vivas, en el pago puede añadirse el IVA u otro impuesto, y tu banco puede convertir el importe a tu moneda.

Preguntas frecuentes

¿Cómo cancelo? Abre esta página con la sesión iniciada y pulsa el botón para gestionar la suscripción. Te lleva al portal de cliente de Creem, nuestro proveedor de pagos, donde cancelas en un par de clics. La cancelación detiene la siguiente renovación; mantienes tu plan hasta el final del periodo ya pagado y después tu cuenta vuelve al plan gratuito. Los archivos que ya guardaste siguen disponibles para abrirlos y borrarlos; los nuevos deben caber en los 100 MB del plan gratuito.

¿Puedo pedir un reembolso? Sí. Si un plan de pago no es lo que buscabas, escríbenos a contact@pdfdots.com en los 14 días siguientes a tu primer pago y te lo devolvemos íntegro. Las renovaciones posteriores las revisamos una por una y somos comprensivos cuando el fallo ha sido nuestro. Nuestros términos de uso describen la política de reembolso con detalle.

¿Quién procesa el pago? Los pagos los gestiona Creem, que actúa como comerciante registrado (merchant of record) de pdfdots. Es decir, Creem figura como vendedor en tu recibo y se ocupa del pago, de los datos de la tarjeta, de las facturas y de los impuestos; nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Solo recibimos la confirmación de que tu suscripción está activa y de cuándo se renueva.

¿Un plan de pago cambia cómo se procesan mis archivos? No. La mayoría de las herramientas siguen funcionando por completo en tu navegador, y las conversiones en servidor siguen borrando tu archivo en cuanto devuelven el resultado. Los planes de pago cambian los límites, no la privacidad. Hay un límite que se aplica además de cualquier plan: las conversiones que se ejecutan en nuestro servidor (Office, PDF/A y HTML) tienen un tope de 50 MB, porque ese servicio convierte cada archivo en un entorno temporal y aislado que mantenemos pequeño a propósito.

¿Puedo cambiar de plan? Sí. Abre esta página con la sesión iniciada y usa el botón para gestionar la suscripción para subir o bajar de plan. ¿Necesito una cuenta? Sí, todos los planes usan la misma cuenta gratuita de pdfdots, que también sirve en la aplicación móvil PDF Dots. Inicia sesión primero y después elige un plan, para que la suscripción quede vinculada a la cuenta correcta.

¿Otra duda? Escríbenos a contact@pdfdots.com y te responderá una persona de nuestro equipo.