شروط الخدمة

الخدمة

يقدم pdfdots أدوات مجانية لتعديل ملفات PDF وتحويلها وتنظيمها. تعمل معظم الأدوات في متصفحك، وبعضها يعمل على خادمنا كما هو موضح في سياسة الخصوصية. يتطلب استخدام الأدوات حسابًا مجانيًا يُنشأ بتسجيل الدخول عبر Google أو عبر بريد إلكتروني وكلمة مرور. يمكن استخدام الأدوات في الباقة المجانية ضمن حدودها، أو بحدود أعلى في الباقات المدفوعة (Bronze وSilver وGold) الموضحة أدناه.

حسابك

تحتاج إلى حساب في pdfdots لاستخدام الأدوات. تسجّل الدخول عبر Google أو عبر بريد إلكتروني وكلمة مرور (ويتوفر تسجيل الدخول عبر Apple في تطبيق PDF Dots)، والحساب نفسه يعمل على الموقع وفي التطبيق. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان كلمة مرورك وطريقة دخولك، وعن كل نشاط يتم عبر حسابك. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت.

تخزين ملفاتي

يمكن للمستخدمين المسجّلين تخزين الملفات في ملفاتي: 100 ميغابايت في الباقة المجانية، و1 غيغابايت في Bronze، و10 غيغابايت في Silver، و50 غيغابايت في Gold. تُخزَّن الملفات مشفّرة وتبقى حتى تحذفها أو تحذف حسابك. التخزين وسيلة للراحة وليس خدمة نسخ احتياطي، لذا احتفظ بنسخك الخاصة من الملفات المهمة.

الباقة المجانية والباقات المدفوعة

تتضمن الباقة المجانية 3 مهام يوميًا (يُعاد ضبطها عند منتصف الليل بتوقيت UTC)، وملفات حتى 10 ميغابايت، وحتى 5 ملفات في المهمة الواحدة، و100 ميغابايت من التخزين. تتضمن Bronze ‏20 مهمة يوميًا، وملفات حتى 25 ميغابايت، وحتى 10 ملفات في المهمة، و1 غيغابايت من التخزين. أما Silver فتلغي الحد اليومي للمهام، وتقبل ملفات حتى 100 ميغابايت، وحتى 30 ملفًا في المهمة، مع 10 غيغابايت من التخزين. وGold بلا حد يومي للمهام أيضًا، وتقبل ملفات حتى 250 ميغابايت، وحتى 100 ملف في المهمة، مع 50 غيغابايت من التخزين. التحويلات التي تعمل على خادمنا (Office وPDF/A وHTML) محدودة بـ50 ميغابايت في جميع الباقات، ضمن حد الملف الخاص بكل باقة (10 ميغابايت في المجانية، و25 ميغابايت في Bronze). الاشتراكات التي اشتُريت قبل 9 أكتوبر 2026 باسم Pro تستمر بسعرها الأصلي مع حدود Silver. تُعرض الأسعار الحالية بالدولار الأمريكي في صفحة الأسعار، وقد تُضاف الضرائب عند الدفع.

تبيع الباقات المدفوعة شركة Creem ‏(creem.io)، وهي معالج الدفع لدينا والبائع المسجّل، أي أن Creem هي البائع في عملية الشراء وتنطبق شروط الدفع الخاصة بها أيضًا. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة (شهرية أو سنوية) حتى تُلغى.

يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر بوابة العملاء المرتبطة بصفحة الأسعار. يوقف الإلغاء التجديدات القادمة، وتبقى الباقة المدفوعة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم يعود الحساب إلى الباقة المجانية. ويمكنك التبديل بين الباقات من البوابة نفسها. قد نغيّر الأسعار للفترات المستقبلية، وسنبلغك قبل أن يسري أي تغيير على اشتراكك.

الاشتراكات المشتراة في تطبيق الهاتف المحمول

في تطبيق PDF Dots، يُقدَّم Pro كاشتراك أسبوعي أو سنوي يتجدد تلقائيًا، وكعملية شراء لمرة واحدة مدى الحياة. تتم عمليات الشراء عبر Apple ID الخاص بك (App Store) أو حسابك في Google (Google Play)، وتُحصّل Apple أو Google قيمتها عند تأكيد الشراء. وإذا عُرضت فترة تجريبية مجانية، فإنها تُعرض قبل اشتراكك؛ وإذا لم تُلغِ قبل انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ الاشتراك ويُحصَّل ثمنه تلقائيًا.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، ويُخصم مبلغ التجديد من حسابك خلال الـ24 ساعة السابقة لنهاية الفترة. يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاؤه في أي وقت من إعدادات Apple ID أو حساب Google Play؛ ولا يؤدي حذف التطبيق إلى إلغائه. تتولى Apple أو Google معالجة طلبات استرداد مشتريات التطبيق وفق سياساتهما. ويمكنك استعادة مشترياتك السابقة في التطبيق عبر استعادة المشتريات. وبالنسبة إلى المشتريات على iOS، تسري أيضًا اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي للتطبيقات المرخّصة (Licensed Application End User License Agreement) القياسية من Apple.

سياسة الاسترداد

إن لم تكن راضيًا، يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة اشتراك خلال 14 يومًا بمراسلة contact@pdfdots.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. يُعاد المبلغ عبر Creem إلى وسيلة الدفع الأصلية. أما طلبات استرداد دفعات التجديد اللاحقة فتُدرس كل حالة على حدة. ولا يمس ذلك حقوق الانسحاب القانونية المقررة لك بموجب قوانين حماية المستهلك.

ملفاتك ومسؤوليتك

يجب أن تملك الحقوق اللازمة لكل ملف تعالجه في pdfdots ولكل صفحة ويب تحوّلها. تبقى أنت المسؤول عن محتواك، ونحن لا ندّعي أي حقوق على ملفاتك.

الاستخدام المقبول

توافق على ألا تقوم بما يلي:

• استخدام الخدمة لمعالجة محتوى غير قانوني أو نشره؛
• مهاجمة الخدمة أو تعطيلها أو إثقالها، بما في ذلك الطلبات الآلية أو الجماعية؛
• إساءة استخدام أداة HTML/رابط إلى PDF، مثل فحص أنظمة أخرى أو جلب محتوى لا يحق لك الوصول إليه؛
• محاولة تجاوز حدود عدد الطلبات أو غيرها من إجراءات الحماية.

تقييد الوصول أو إيقافه

يجوز لنا تقييد الوصول إلى الخدمة أو تعليقه أو حظره، كليًا أو لحسابات أو مستخدمين أو عناوين IP معينة، إذا رصدنا إساءة استخدام أو تهديدًا لأمان الخدمة أو توفرها.

عدم وجود ضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات من أي نوع. لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو دون أخطاء، أو أن تكون مناسبة لغرض معين.

قد تحتوي نتائج التحويل والتعرف الضوئي على الحروف على أخطاء، مثل فقدان بعض التنسيق أو قراءة نص بشكل خاطئ. راجع النتيجة دائمًا قبل الاعتماد عليها، واحتفظ بنسخة من ملفاتك الأصلية.

التوقيعات الإلكترونية

تنشئ أداة توقيع PDF توقيعًا إلكترونيًا بسيطًا بوضع توقيعك المرسوم أو المكتوب أو المرفوع على الصفحة. هذا ليس توقيعًا إلكترونيًا مؤهلًا، وقد لا يفي بالمتطلبات القانونية للمستندات التي تشترطه. تحقق مما تتطلبه حالتك.

تتيح لك طلبات التوقيع إرسال مستند إلى أشخاص آخرين لتوقيعه. يحصل كل موقّع على رابط شخصي؛ ويستطيع أي شخص لديه الرابط التوقيع بصفته ذلك الموقّع، لذا أرسل كل رابط إلى صاحبه فقط. ويوافق الموقّعون على التوقيع إلكترونيًا قبل أن يوقّعوا. وعندما يوقّع الجميع، نرفق شهادة توقيع تتضمن بصمة المستند (hash) والطوابع الزمنية وعنوان IP والمتصفح لكل موقّع. هذا توقيع إلكتروني بسيط مع سجل تدقيق. ولا يحل محل التوقيع الإلكتروني المؤهَّل (في تركيا، التوقيع الإلكتروني الآمن بموجب القانون رقم 5070) أو التوقيع الموثَّق لدى كاتب العدل حيث يشترط القانون ذلك، ولا نتحقق من هوية الموقّعين.

بصفتك المرسِل، فأنت مسؤول عن محتوى المستندات التي ترسلها، وعن امتلاكك الحق في إرسالها ومشاركة أسماء الموقّعين وعناوين بريدهم الإلكتروني معنا، وعن التحقق من أن هذا النوع من التوقيع مناسب لغرضك. ويعتمد عدد الطلبات التي يمكنك إرسالها كل شهر على باقتك.

حدود المسؤولية

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن أي ضرر ينشأ عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، بما في ذلك فقدان البيانات أو النتائج غير الصحيحة. لا ينطبق هذا القيد على الضرر الناتج عن العمد أو الإهمال الجسيم، أو حيث ينص القانون الإلزامي على خلاف ذلك.

التغييرات والحقوق المطبقة والتواصل

يجوز لنا تغيير الخدمة أو إيقافها أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. يظهر تاريخ النسخة الحالية في أعلى هذه الصفحة، واستمرارك في الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك الشروط المحدَّثة.

لا شيء في هذه الشروط يقيّد الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلدك.

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى contact@pdfdots.com.