Условия использования

Сервис

pdfdots предлагает инструменты для редактирования, конвертации и упорядочивания PDF-файлов. Большинство инструментов работает в браузере, некоторые — на нашем сервере, как описано в Политике конфиденциальности. Для работы нужен бесплатный аккаунт, созданный через Google или по адресу e-mail с паролем. Инструментами можно пользоваться на бесплатном тарифе в пределах его лимитов или на одном из платных тарифов, описанных ниже, с бо́льшим числом задач, более крупными файлами и бо́льшим хранилищем.

Ваш аккаунт

Чтобы пользоваться инструментами, нужен аккаунт pdfdots. Вы входите через Google или по e-mail и паролю (вход через Apple доступен в приложении PDF Dots), и один и тот же аккаунт работает на сайте и в приложении. Вы отвечаете за сохранность пароля и способа входа, а также за все действия в своём аккаунте pdfdots. Удалить аккаунт можно в любой момент.

Хранилище «Мои файлы»

Пользователи, вошедшие в аккаунт, могут хранить файлы в «Мои файлы»: 100 МБ на бесплатном тарифе, 1 ГБ на Bronze, 10 ГБ на Silver и 50 ГБ на Gold. Сохранённые файлы зашифрованы и хранятся, пока вы не удалите их или аккаунт. Хранилище — это удобство, а не служба резервного копирования: держите собственные копии важных файлов.

Бесплатный и платные тарифы

Бесплатный тариф включает 3 задачи в день (счётчик сбрасывается в полночь по UTC), файлы до 10 МБ, до 5 файлов в одной задаче и 100 МБ хранилища. Bronze включает 20 задач в день, файлы до 25 МБ, до 10 файлов в задаче и 1 ГБ хранилища. Silver снимает дневной лимит задач и включает файлы до 100 МБ, до 30 файлов в задаче и 10 ГБ хранилища. На Gold дневного лимита тоже нет, а файлы принимаются до 250 МБ, до 100 файлов в задаче, хранилище — 50 ГБ. Конвертации, которые выполняются на нашем сервере (Office, PDF/A и HTML), на любом тарифе ограничены 50 МБ, но в пределах лимита файла самого тарифа (10 МБ на бесплатном, 25 МБ на Bronze). Подписки, оформленные до 9 октября 2026 года под названием Pro, продолжают действовать по исходной цене с лимитами Silver. Актуальные цены в долларах США указаны на странице тарифов; при оплате могут добавиться налоги.

Платные тарифы продаёт Creem (creem.io) — наш платёжный провайдер и продавец (merchant of record). Это значит, что продавцом по покупке выступает Creem и к оплате также применяются её условия. Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода (месячного или годового), пока вы её не отмените.

Отменить подписку можно в любой момент через клиентский портал, ссылка на который есть на странице тарифов. Отмена останавливает будущие продления; платный тариф действует до конца уже оплаченного периода, после чего аккаунт возвращается на бесплатный тариф. В том же портале можно перейти на другой тариф. Мы можем менять цены на будущие периоды и заранее сообщим вам, прежде чем изменение коснётся вашей подписки.

Подписки, оформленные в мобильном приложении

В приложении PDF Dots Pro предлагается в виде автоматически продлеваемой еженедельной или годовой подписки, а также в виде единоразовой пожизненной покупки. Покупки совершаются через ваш Apple ID (App Store) или аккаунт Google (Google Play), и оплата списывается Apple или Google при подтверждении покупки. Если предлагается бесплатный пробный период, он показывается до оформления подписки; если вы не отмените подписку до окончания пробного периода, она начнётся и будет оплачена автоматически.

Подписки продлеваются автоматически, если их не отменить не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода; плата за продление списывается с вашего аккаунта в течение 24 часов до окончания периода. Управлять подпиской или отменить её можно в любой момент в настройках Apple ID или аккаунта Google Play; удаление приложения подписку не отменяет. Возвраты за покупки в приложении осуществляют Apple или Google в соответствии со своими правилами. Восстановить прежние покупки можно в приложении с помощью функции «Восстановить покупки». Для покупок на iOS также действует стандартное Лицензионное соглашение с конечным пользователем лицензированного приложения Apple (Licensed Application End User License Agreement).

Политика возврата

Если сервис вам не подошёл, вы можете запросить полный возврат первого платежа по подписке в течение 14 дней, написав на contact@pdfdots.com с адреса e-mail вашего аккаунта. Деньги возвращаются через Creem на исходный способ оплаты. Запросы о возврате последующих продлений рассматриваются индивидуально. Права на отказ от договора, предусмотренные для вас законодательством о защите прав потребителей, не затрагиваются.

Ваши файлы и ваша ответственность

У вас должны быть необходимые права на каждый файл, который вы обрабатываете в pdfdots, и на каждую веб-страницу, которую вы конвертируете. Ответственность за содержимое остаётся на вас. Мы не претендуем ни на какие права на ваши файлы.

Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• использовать сервис для обработки или распространения незаконного контента;
• атаковать сервис, нарушать его работу или перегружать его, в том числе автоматическими или массовыми запросами;
• злоупотреблять инструментом HTML/URL в PDF, например для сканирования чужих систем или получения контента, к которому у вас нет доступа;
• пытаться обойти ограничения частоты запросов или другие защитные меры.

Ограничение или прекращение доступа

Мы можем ограничить, приостановить или заблокировать доступ к сервису полностью или для отдельных аккаунтов, пользователей или IP-адресов, если обнаружим злоупотребление или угрозу безопасности либо доступности сервиса.

Отсутствие гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности», без каких-либо гарантий. Мы не гарантируем, что он будет работать без перебоев, без ошибок или подойдёт для конкретной цели.

Результаты конвертации и распознавания текста (OCR) могут содержать ошибки — например, потерянное форматирование или неверно распознанные символы. Всегда проверяйте результат, прежде чем на него полагаться, и сохраняйте копию исходных файлов.

Электронные подписи

Инструмент «Подписать PDF» создаёт простую электронную подпись: он размещает на странице нарисованную, напечатанную или загруженную вами подпись. Это не квалифицированная электронная подпись, и она может не соответствовать требованиям закона для документов, где такая подпись обязательна. Уточните, что требуется в вашей ситуации.

Запросы на подпись позволяют отправить документ другим людям на подпись. Каждый подписант получает персональную ссылку; любой, у кого есть ссылка, может подписать от имени этого человека, поэтому отправляйте каждую ссылку только её владельцу. Перед подписанием подписанты соглашаются подписать документ электронно. Когда все подписали, мы прикладываем сертификат подписи с отпечатком (хешем) документа и временными метками, IP-адресом и браузером каждого подписанта. Это простая электронная подпись с журналом аудита. Она не заменяет квалифицированную электронную подпись (в Турции — защищённую электронную подпись по Закону № 5070) или нотариально заверенную подпись, если её требует закон, и мы не проверяем личность подписантов.

Как отправитель вы отвечаете за содержание отправляемых документов, за наличие права отправлять их и передавать нам имена и адреса электронной почты подписантов, а также за то, чтобы проверить, подходит ли такой вид подписи для ваших целей. Количество запросов, которые можно отправить в месяц, зависит от вашего тарифа.

Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых законом, мы не несём ответственности за ущерб, возникший в результате использования сервиса или невозможности его использовать, включая потерю данных или неверные результаты. Это ограничение не действует для ущерба, причинённого умышленно или по грубой неосторожности, а также там, где обязательные нормы закона предусматривают иное.

Изменения, ваши права и контакты

Мы можем в любой момент изменить или прекратить работу сервиса или изменить эти условия. Дата текущей версии указана в начале страницы; продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы принимаете обновлённые условия.

Ничто в этих условиях не ограничивает права, которые дают вам обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей вашей страны.

Вопросы об этих условиях можно присылать на contact@pdfdots.com.