संपर्क

आप हमें किस बारे में लिख सकते हैं

pdfdots के बारे में हर तरह के संदेश का स्वागत है। आपका संदेश जल्दी समझने में हमारी मदद के लिए कृपया टूल का नाम, आप क्या होने की उम्मीद कर रहे थे, असल में क्या हुआ, और कौन-सा ब्राउज़र और डिवाइस इस्तेमाल किया — यह ज़रूर लिखें। अगर समस्या किसी पोर्टल की साइज़ सीमा से जुड़ी है, तो वह सीमा भी बताएँ। कृपया अपने गोपनीय दस्तावेज़ तब तक न भेजें जब तक हम खास तौर पर कोई सैंपल न माँगें और आप उसे साझा करने में सहज न हों।

• बग रिपोर्ट और ऐसे कन्वर्ज़न जो उम्मीद के मुताबिक नहीं निकले;
• नए टूल या सुधार के सुझाव;
• किसी टूल के काम करने के तरीके या हमारी शर्तों के बारे में सवाल;
• सेवा के दुरुपयोग की रिपोर्ट।

प्राइवेसी और डेटा संरक्षण अनुरोध

अपने निजी डेटा से जुड़े अनुरोधों के लिए — जैसे GDPR, KVKK या लागू भारतीय कानून के तहत डेटा तक पहुँच, उसे मिटाना या आपत्ति — contact@pdfdots.com पर लिखें और सब्जेक्ट लाइन में "privacy" लिखें ताकि आपके संदेश को सही प्राथमिकता मिले। कृपया बताएँ कि आपका अनुरोध किस टूल या पेज से जुड़ा है; और अगर यह आपके अकाउंट के बारे में है, तो उसी ई-मेल पते से लिखें जिससे आप साइन इन करते हैं, ताकि हम आपका डेटा ढूँढ सकें। हमारी प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि हम कौन-सा डेटा प्रोसेस करते हैं और आपके क्या अधिकार हैं।

जवाब का समय

लिखने से पहले शायद आपको टूल पेज पर ही जल्दी जवाब मिल जाए: हर टूल बताता है कि वह ब्राउज़र में चलता है या हमारे सर्वर पर, हर प्लान पर कितनी बड़ी फ़ाइल लेता है (फ़्री प्लान पर 10 MB से लेकर Gold पर 250 MB तक) और उसकी ज्ञात सीमाएँ क्या हैं। डेटा संभालने और स्वीकार्य उपयोग के ज़्यादातर सवालों का जवाब हमारी प्राइवेसी पॉलिसी और सेवा की शर्तों में है।

हम हर संदेश पढ़ते हैं और 3 कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं, अक्सर इससे काफ़ी पहले। बिलिंग और रिफ़ंड से जुड़े सवालों पर भी यही समय-सीमा लागू होती है। डेटा संरक्षण अनुरोधों पर लागू कानूनी समय-सीमा का हम बेशक पालन करते हैं।